Privacyverklaring – Praatmaatjes

Kort. Eerlijk. Zonder verborgen agenda.

Versie: v2.0
Vastgesteld op: (CET)

Wie wij zijn

Praatmaatjes is een initiatief van Dyonic Systems en biedt een platform voor menselijke gesprekken. Wij doen niet aan datamining, marketingprofiling of AI-training op jouw gesprekken.

Vragen of verzoeken? Mail: privacy@praatmaatjes.com.

Welke gegevens verwerken wij?

• Accountgegevens (zoals e-mail en gebruikersnaam)
• Chatberichten die je zelf verstuurt
• Technische en beveiligingsgegevens die nodig zijn voor werking en bescherming
• Aankoop- en betalingsgegevens (betalingen lopen via externe betaalproviders)

Waarom doen wij dit (grondslagen)?

Wij verwerken gegevens alleen als daar een grondslag voor is, zoals:

• Uitvoering van de overeenkomst (account, chat, credits en support)
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruikpreventie, kwaliteitsbewaking en bewijsbescherming bij klachten)
• Wettelijke verplichting (waar van toepassing, bijvoorbeeld administratie en afhandeling van formele procedures)

Inzage in gesprekken

In het account is inzage standaard beperkt tot maximaal 3 maanden (rollend venster). Dit is een praktische weergavelimiet en geen beperking van je wettelijke privacyrechten. Wil je oudere data inzien of ontvangen, dan kun je dit verzoeken via het e-mailadres hierboven.

Bewaring van gesprekken

Oudere gesprekken worden niet actief gebruikt, maar veilig en afgeschermd bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en ter bescherming bij klachten of beschuldigingen.

Backups

Gesprekken worden periodiek geback-upt. Backups worden opgeslagen op externe schijven die alleen tijdens het maken van de backup zijn aangesloten en daarna fysiek in een kluis worden bewaard. Er bestaan twee identieke backups als noodvoorziening.

Bewaartermijn

Gesprekken en relevante gegevens worden bewaard tot maximaal 10 jaar na eerste inschrijving, tenzij wetgeving een langere bewaring verplicht.

Wat we níet doen

• Wij verkopen of verhandelen geen gegevens
• Wij delen geen gegevens voor reclame of marketing
• Wij analyseren gesprekken niet voor profiling of AI-training
• Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies
• Wij maken geen schaduwprofielen

Met wie delen wij gegevens?

Alleen als dat nodig is voor de dienst: bijvoorbeeld betaalproviders voor betalingen. Verder delen wij gegevens niet, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn of dit nodig is binnen een formele procedure.

Jouw rechten

Je hebt (onder voorwaarden) recht op:

• inzage en een kopie van je gegevens
• rectificatie (aanpassen) van onjuiste gegevens
• verwijdering (waar mogelijk)
• beperking van verwerking
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit) waar van toepassing

Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen en tekstfouten

Deze online privacyverklaring is leidend. Downloadbare/geprinte versies zijn momentopnames. Kennelijke type- of tekstfouten geven geen recht op schadevergoeding. We mogen deze tekst aanpassen om te verduidelijken, te actualiseren of te voldoen aan wetgeving.

Tot slot:
Wij zien privacy als respect. Niet als truc.